Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: da inserire alla pubblicazione

1. Oggetto

I presenti Termini e Condizioni regolano la fornitura dei servizi offerti da Wrapgarage di Alberto Marciello, con sede in Corso Grosseto 53/17A (interno cortile), Torino — P.IVA 13380760010 (di seguito "Wrapgarage"), tra cui: wrap auto completo e parziale, protezione PPF, de-chrome, pellicole per vetri e superfici di case e uffici, stampe personalizzate e vendita di cerchi aftermarket.

2. Preventivi

I preventivi forniti da Wrapgarage sono gratuiti e non vincolanti fino alla conferma scritta da parte del cliente (anche tramite email o messaggio). Il preventivo si basa sulle informazioni fornite dal cliente (modello del veicolo, superfici da trattare, materiali richiesti) ed è soggetto a revisione in caso di sopralluogo che riveli condizioni diverse da quelle dichiarate. Salvo diversa indicazione, il preventivo ha validità di 30 giorni dalla data di emissione.

3. Conferma d'ordine, pagamento e cancellazioni

L'ordine si considera confermato con l'accettazione scritta del preventivo da parte del cliente. Wrapgarage si riserva la facoltà di richiedere un acconto a conferma dell'ordine, il cui importo ed eventuali modalità di pagamento vengono concordati caso per caso e indicati nel preventivo stesso.

Su richiesta, è possibile saldare l'importo tramite pagamento rateale con PayPal o Satispay. In questo caso, l'importo concordato deve comunque risultare interamente saldato prima dell'ordine dei materiali necessari alla lavorazione e prima della data fissata per l'appuntamento.

Eventuali cancellazioni o modifiche dell'appuntamento concordato devono essere comunicate con almeno 48 ore di anticipo. In caso di cancellazione comunicata con un preavviso inferiore, o di mancata presentazione senza preavviso, Wrapgarage si riserva il diritto di trattenere l'eventuale acconto versato, a copertura dei materiali eventualmente già ordinati e del tempo di lavorazione riservato.

4. Tempistiche di esecuzione

Le tempistiche di lavorazione comunicate in fase di preventivo sono indicative e possono variare in base alla complessità del lavoro, alla disponibilità dei materiali e a eventuali imprevisti tecnici. Wrapgarage si impegna a comunicare tempestivamente al cliente eventuali variazioni significative rispetto ai tempi concordati.

5. Materiali utilizzati

Wrapgarage utilizza pellicole e materiali di produttori terzi (tra cui 3M, Avery Dennison, APA, Orafol, Wrapford, Solarscreen e Lumis Film), i cui nomi e marchi sono di proprietà dei rispettivi titolari e vengono citati esclusivamente a titolo informativo, per indicare i materiali impiegati nelle lavorazioni. Wrapgarage non è rivenditore ufficiale né rappresentante di tali marchi, salvo diversa indicazione esplicita.

6. Garanzia sul lavoro svolto

Wrapgarage garantisce la corretta esecuzione a regola d'arte delle lavorazioni concordate. La garanzia sul lavoro svolto non copre danni derivanti da uso improprio del veicolo o della superficie trattata, lavaggi effettuati con modalità o prodotti non compatibili con la pellicola applicata, urti, incidenti o interventi di terzi non autorizzati successivi alla consegna. Eventuali difetti di applicazione riscontrati devono essere segnalati per iscritto a Wrapgarage entro 7 giorni dalla consegna, per consentirne la verifica; oltre tale termine, il lavoro si intende accettato salvo vizi non riscontrabili all'atto della consegna.

Qualora la lavorazione richieda interventi invasivi (a titolo di esempio: smontaggio di maniglie, fari, paraurti o altri componenti del veicolo), Wrapgarage richiede sempre il consenso esplicito del cliente prima di procedere.

Al termine della lavorazione, Wrapgarage fornisce indicazioni sulla corretta manutenzione della superficie trattata (es. modalità di lavaggio consigliate). Il mancato rispetto di tali indicazioni può incidere sulla validità della garanzia relativamente ai difetti da esse derivanti.

7. Garanzia dei materiali

I materiali utilizzati sono coperti, ove previsto, dalla garanzia offerta direttamente dal produttore, secondo i termini e le condizioni da questo stabiliti. Wrapgarage fornisce al cliente, su richiesta, le informazioni relative alla garanzia del materiale specifico impiegato nella lavorazione.

8. Diritto di recesso

Per i servizi che comportano una lavorazione personalizzata sulla base delle specifiche indicazioni del cliente (es. wrap con colore, finitura o dimensioni scelte su misura), il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) non trova applicazione una volta che la lavorazione sia stata avviata, trattandosi di beni e servizi confezionati su misura o chiaramente personalizzati ai sensi dell'art. 59, lettera c), del medesimo Codice. Per i servizi non ancora avviati, il cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso entro i termini di legge, salvo che abbia richiesto espressamente l'inizio dell'esecuzione del servizio prima della scadenza del periodo di recesso.

9. Responsabilità e custodia del veicolo

Wrapgarage non risponde per ritardi o inadempimenti dovuti a causa di forza maggiore o a circostanze non ragionevolmente prevedibili o evitabili (a titolo di esempio: calamità naturali, interruzioni di servizi pubblici, provvedimenti dell'autorità). Resta salva la responsabilità di Wrapgarage per i danni direttamente imputabili a difetti nell'esecuzione del servizio, nei limiti previsti dalla legge e comunque entro il limite massimo dell'importo pagato dal cliente per il servizio interessato. Wrapgarage non risponde in alcun caso di danni indiretti, quali ad esempio la perdita d'uso del veicolo.

Wrapgarage non svolge attività di carrozzeria. Eventuali difetti, danni, ammaccature, corrosione o imperfezioni già presenti sul veicolo o sulla superficie prima dell'intervento restano a carico del cliente e non sono in alcun modo imputabili a Wrapgarage, anche qualora emergano o diventino più visibili a seguito della lavorazione (ad esempio dopo la rimozione di componenti o di rivestimenti preesistenti). Il cliente è tenuto a segnalare preventivamente eventuali condizioni particolari del veicolo o della superficie di cui sia a conoscenza. Wrapgarage si riserva la facoltà di rifiutare o sospendere una lavorazione qualora le condizioni della superficie non siano idonee a garantire un risultato adeguato.

Data la natura dei materiali impiegati, su superfici particolarmente sagomate, curve o con rientranze accentuate è possibile che il bordo della pellicola resti visivamente percettibile, specialmente su alcune finiture o colorazioni chiare; questo non costituisce difetto di applicazione.

Il cliente è tenuto a rimuovere dal veicolo oggetti personali e di valore prima di affidarlo a Wrapgarage; Wrapgarage non risponde di eventuali oggetti lasciati all'interno del veicolo. Per il periodo in cui il veicolo è affidato a Wrapgarage, quest'ultima adotta le ordinarie precauzioni per la sua custodia, ma non risponde di furti, incendi o altri eventi imprevedibili non imputabili a propria colpa.

10. Materiale fornito dal cliente e diritti di riproduzione

Per i servizi che prevedono la riproduzione di loghi, marchi, immagini, grafiche o altri contenuti forniti dal cliente (a titolo di esempio: stampe personalizzate, grafiche per veicoli aziendali, adesivi su misura), il cliente dichiara e garantisce di possedere tutti i diritti necessari all'utilizzo e alla riproduzione di tali contenuti, e si assume ogni responsabilità civile e penale derivante da un loro uso improprio o non autorizzato. Wrapgarage non è tenuta a verificare la titolarità dei diritti sui contenuti ricevuti e realizza la lavorazione sulla base di quanto dichiarato e fornito dal cliente.

Salvo diverso accordo scritto, le revisioni di bozze grafiche incluse nel preventivo sono limitate a un numero ragionevole concordato in fase di preventivo; eventuali revisioni aggiuntive richieste dal cliente oltre tale numero potranno essere quotate separatamente.

11. Proprietà intellettuale e utilizzo delle immagini dei lavori

I contenuti del sito (testi, immagini, grafiche, logo) sono di proprietà di Wrapgarage o utilizzati con relativa autorizzazione, e non possono essere riprodotti senza previo consenso scritto, salvo quanto diversamente indicato per i marchi di terzi citati a fini informativi.

Wrapgarage si riserva il diritto di fotografare e/o filmare i veicoli e i lavori eseguiti, per utilizzare tali immagini a scopo di portfolio, presentazione dei propri servizi sul sito e sui canali social. Il cliente che non desideri che il proprio veicolo venga fotografato o pubblicato è tenuto a comunicarlo a Wrapgarage prima dell'inizio della lavorazione.

12. Uso del sito web

Wrapgarage si impegna a mantenere le informazioni pubblicate sul sito accurate e aggiornate, ma non garantisce l'assenza di errori, omissioni o imprecisioni, anche relative a disponibilità, misure, prezzi indicativi o tempistiche. Le informazioni presenti sul sito hanno carattere puramente indicativo e non sostituiscono un preventivo o una verifica diretta con Wrapgarage. Wrapgarage non risponde di eventuali danni derivanti dall'uso del sito o dall'affidamento sulle informazioni in esso contenute, salvo quanto diversamente previsto dalla legge. Il sito può contenere link a siti di terzi, sui cui contenuti Wrapgarage non ha alcun controllo e per i quali declina ogni responsabilità.

È vietato l'utilizzo del sito per scopi illeciti, il tentativo di accesso non autorizzato a sue parti protette, l'interferenza con il suo normale funzionamento, e l'utilizzo di sistemi automatizzati (bot, scraper o strumenti equivalenti) per estrarne sistematicamente i contenuti senza autorizzazione scritta di Wrapgarage. Wrapgarage si riserva il diritto di sospendere o limitare l'accesso al sito, in tutto o in parte, in qualsiasi momento e senza preavviso, per motivi di manutenzione, sicurezza o altre esigenze tecniche od organizzative.

13. Risoluzione delle controversie

In caso di controversia relativa ai presenti Termini o ai servizi resi, le parti si impegnano a ricercare in via preliminare una soluzione amichevole tramite contatto diretto, prima di adire le vie legali.

14. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla loro interpretazione o esecuzione, è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove il cliente rivesta la qualifica di consumatore ai sensi del Codice del Consumo; negli altri casi, è competente il Foro di Torino.

15. Disposizioni finali

Qualora una o più disposizioni dei presenti Termini e Condizioni fossero ritenute nulle o inefficaci, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni, che restano pienamente efficaci. Il mancato esercizio da parte di Wrapgarage di un diritto previsto dai presenti Termini non costituisce rinuncia al diritto stesso, che potrà essere esercitato in qualsiasi momento successivo.

16. Modifiche ai presenti termini

Wrapgarage si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento, dandone comunicazione tramite pubblicazione sul sito. Le condizioni applicabili a un ordine sono quelle in vigore al momento della conferma del preventivo da parte del cliente.

17. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni, puoi scrivere a info@wrapgarage.eu.